Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

Esta Política descreve como o PEG — Plataforma de Estudos Gamificada, operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0001-00], trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

No tratamento dos dados dos alunos, o Curso contratante é o Controlador (define finalidades e meios) e o PEG atua como Operador, tratando os dados conforme as instruções do Curso e para operar a Plataforma.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada / hash).
• Uso e engajamento: progresso, XP, sequências (streaks), respostas de quizzes, data/hora de acesso.
• Opcionais: foto de perfil (avatar), quando fornecida.
• Leads (site): nome, e-mail, WhatsApp e informações do curso enviados pelo formulário de contato.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, salvo instrução específica e com base legal própria.

3. Finalidades e base legal

Tratamos os dados para: autenticar o acesso, operar as funcionalidades (feed, quizzes, gamificação, métricas), prestar suporte e nos comunicar com leads. As bases legais aplicáveis incluem a execução de contrato, o legítimo interesse e o consentimento, conforme o caso (arts. 7º e 10 da LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com suboperadores estritamente para operar o serviço (hospedagem, armazenamento de vídeo/imagem, envio de e-mail transacional, meio de pagamento e ferramentas de analytics), que se comprometem a proteção compatível, e com autoridades quando exigido por lei.

5. Cookies e analytics

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) para medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: senhas e tokens armazenados com hash, controle de acesso, isolamento por cliente (multi-tenant), transporte via HTTPS e rotinas de backup.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação de seus dados, além de informações sobre o tratamento. Pedidos de alunos são atendidos em conjunto com o Curso (Controlador). Para exercer seus direitos, use os contatos abaixo.

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Encerrado o vínculo com o Curso, os dados ficam disponíveis para exportação por período determinado e, após, são eliminados, salvo retenção exigida por lei.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.

10. Encarregado e contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): [Nome] — contato@peg.app.br.